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Widerruf

Der Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Siehe Widerrufsrecht.

100 Tage Rückgabe

Es gelten die Bedingungen unserer freiwilligen Rückgaberegelung für unverpackte Ware. Siehe Zufriedenheitsgarantie.

Reklamation wegen Mangel oder Defekt

Bitte beschreiben Sie den Mangel möglichst genau. Siehe Garantieinformationen.

Garantiefall

Bitte bereiten Sie, soweit vorhanden, Garantieunterlagen und Fotos vor. Ein Upload ist hier aktuell nicht möglich. Wir besprechen alles Weitere mit Ihnen im weiteren Kontakt. Siehe Garantieinformationen.

Transportschaden

Bitte bereiten Sie Fotos von Verpackung und Ware vor. Ein Upload ist hier aktuell nicht möglich. Wir besprechen alles Weitere mit Ihnen im weiteren Kontakt.

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:

Brownells Deutschland GmbH
Rücksendungen
Lahnstr. 1
24539 Neumünster
(Deutschland)

Bitte legen Sie Bestelldaten bei (Bestellnummer, z.b. Auftragsbestätigung  und (wenn vorhanden) die Nummer Ihrer Retouren-Anfrage via Email).

Erstattung

Falls Sie per Kreditkarte gezahlt haben, wird die Erstattung auch auf der ursprünglichen Kreditkarte erfolgen.
In allen anderen Fällen benötigen wir Ihre Kontodaten für die Erstattung.
Die Erstattung erfolgt nach Prüfung der zurückgesendeten Ware spätestens nach einer Woche.


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Bestellnummern fangen mit 496 an
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Muss bei jeder Art von Defekt, falsch gelieferten oder fehlenden Produkten beschrieben werden
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Bitte Produktnummern und Anzahl dieser Rücksendung auflisten (ALLE, wenn alle zurückgesendet werden). Beispiel: 1x 55000055, 2x 100200500
Nur wenn bestellt mit Zahlungsart Vorkasse, Rechnung oder per Nachnahme
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